Que nadie tenga que
esperar parado

No. Welcomy corre en el navegador sobre lo que ya tenés: un celular o una tablet como tótem, cualquier pantalla con navegador como display de sala, y la computadora del mostrador para el operador. Si más adelante querés un tótem dedicado o un TV más grande, funciona igual — pero para empezar no hace falta nada.

Una tarde para una sucursal. Creás la cuenta, cargás tus sucursales, tus categorías de servicio y tus cajas, y ya estás entregando turnos. No hay nada que instalar ni nada que migrar — una fila arranca vacía.

Nunca. Sacan su turno desde el tótem, desde un QR con su propio navegador o por WhatsApp, y lo siguen desde un link. No hay app que bajar de ninguno de los dos lados del mostrador.

La fila vive en el servidor, así que no se pierde nada: cuando vuelve la conexión, todas las pantallas se resincronizan al mismo estado. Mientras tanto el operador puede seguir llamando desde cualquier dispositivo que todavía tenga señal — con un celular con datos alcanza para que la sucursal siga moviéndose.

Sí. Los mensajes salen por la WhatsApp Business Platform de Meta con plantillas aprobadas, desde un número de WhatsApp dedicado — no un bot colgado del celular personal de alguien que se cae en una semana. Los planes pagos incluyen un cupo mensual de mensajes; en Free, WhatsApp no está incluido.

Cada sucursal tiene su propio cupo, no uno compartido entre todas: la más antigua trae el cupo del plan y cada sucursal adicional trae el suyo. El cupo es mensual — se renueva con cada ciclo y lo que no usaste no se acumula al mes siguiente. Si a una sucursal le faltan mensajes, podés sumarle un paquete adicional: se compra para esa sucursal puntual, no forma parte del cupo del plan, y tiene una vigencia de 12 meses desde la compra. El saldo de cada sucursal lo ves siempre dentro de la aplicación.

Son tuyos. Cada cuenta está aislada de todas las demás, nunca los vendemos ni los compartimos con fines comerciales, y los registros de visitantes se anonimizan a los dos años. Podés exportar tus datos mientras la cuenta esté activa. El detalle completo está en nuestra Política de Privacidad.

Sí, y sin tarjeta. Free no vence y no es una prueba: una sucursal, tres cajas, tres usuarios y hasta 50 tickets por día, todo el tiempo que te sirva. Pasás a un plan pago cuando abrís una segunda sucursal o cuando el volumen diario te queda chico — no cuando se termina una cuenta regresiva.

En guaraníes, mensual o anual, con tarjeta a través de Adams Pay. Si tu tarjeta es de otra moneda, el cobro igual sale en guaraníes y la conversión la hace tu banco emisor a su cotización del día, por eso los montos en dólares del sitio son referenciales. Por defecto el pago es manual: antes de cada vencimiento te enviamos por email el link para pagar el período siguiente y te lo recordamos; si preferís, guardás una tarjeta y se cobra sola (débito automático). La renovación la cancelás vos mismo desde tu configuración cuando quieras: el plan sigue activo hasta el final del ciclo que ya pagaste, sin penalidad y sin llamar a nadie.

Una agenda de citas ordena a quien reservó un horario. Welcomy es un sistema de turnos: ordena a todos los que llegan en una fila virtual — el visitante saca su turno en el tótem, con el QR de la puerta o por WhatsApp, sigue su lugar desde el celular y la pantalla de la sala lo llama por número y por voz. El operador llama, transfiere o marca ausente desde su panel, con prioridad para tercera edad, embarazadas y personas con discapacidad. Las reservas online también existen, pero entran a esa misma fila: la cita es una puerta más, no el producto entero.