Politica de Privacidad

Quienes Somos

Welcomy es una plataforma de gestion de filas operada desde Asuncion, Paraguay. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web en welcomy.io y utilizas nuestro servicio de lista de espera.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en [email protected].

Datos que Recopilamos

Cuando te unes a nuestra lista de espera, recopilamos la siguiente informacion:

• Direccion de email — proporcionada directamente por ti
• Pais — detectado automaticamente basado en tu direccion IP via ipapi.co
• Preferencia de idioma — basada en la version del sitio que utilizaste (ingles o espanol)
• Fecha y hora — el momento de tu registro
• Fuente — desde donde te registraste (ej: "landing")

No almacenamos tu direccion IP.

Cookies y Analiticas

Utilizamos Google Analytics para entender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web. Google Analytics usa cookies para recopilar datos anonimos de uso como paginas visitadas, tiempo en el sitio y fuente de referencia.

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, aparecera un banner de consentimiento de cookies. Google Analytics solo se carga si aceptas las cookies. Si rechazas, no se establecen cookies y no se recopilan datos de analiticas.

Tu preferencia de consentimiento se almacena en el localStorage de tu navegador (clave: wy_cookie_consent) — esto no es una cookie y no te rastrea entre sitios.

Hemos habilitado la anonimizacion de IP en Google Analytics, por lo que tu direccion IP completa nunca es almacenada por Google.

Puedes cambiar tu preferencia de cookies en cualquier momento limpiando el localStorage de tu navegador o los datos del sitio para welcomy.io.

Como Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propositos:

• Agregarte a nuestra lista de espera del producto
• Notificarte cuando Welcomy se lance o este disponible
• Comprender la distribucion geografica del interes en nuestro producto (datos agregados, no identificables)
• Proporcionarte contenido en tu idioma preferido

Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basandonos en tu consentimiento explicito, que proporcionas al enviar voluntariamente tu direccion de email para unirte a nuestra lista de espera. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento contactandonos.

Para la deteccion de pais basada en IP, nos basamos en nuestro interes legitimo en comprender la distribucion geografica de nuestros potenciales usuarios. La direccion IP se procesa de forma transitoria y no se almacena.

Almacenamiento de Datos y Terceros

Tus datos de la lista de espera se almacenan en Google Sheets via Google Apps Script (Google LLC). Google actua como nuestro procesador de datos y esta sujeto a su Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Utilizamos ipapi.co para detectar tu pais a partir de tu direccion IP. Es una consulta unica durante el registro — tu IP no es almacenada por nosotros. Ver Politica de Privacidad de ipapi.co.

Los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos (infraestructura de Google). Estas transferencias estan protegidas por Clausulas Contractuales Estandar y otras salvaguardas apropiadas.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso — Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificacion — Solicitar la correccion de datos inexactos
• Supresion — Solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad — Recibir tus datos en un formato legible por maquina
• Retirar consentimiento — En cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
• Oposicion — Al tratamiento basado en interes legitimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envians un email a [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

Darse de Baja y Eliminacion de Datos

Cada email que enviemos incluira un enlace de cancelacion de suscripcion con un solo clic. Las solicitudes de baja se procesan dentro de 10 dias habiles.

Ten en cuenta que darse de baja detiene los emails futuros pero no elimina automaticamente tus datos de nuestros registros. Para solicitar la eliminacion completa de datos, por favor envia un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos".

Retencion de Datos

Retenemos tus datos de la lista de espera hasta que ocurra uno de los siguientes eventos:

• Solicites la eliminacion de tus datos
• El producto Welcomy se lance y seas notificado
• Hayan pasado 12 meses desde tu registro sin lanzamiento del producto

Despues de cualquiera de estos eventos, tus datos seran eliminados o anonimizados dentro de 30 dias.

Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptacion HTTPS para todos los datos en transito
• Controles de acceso en nuestro almacenamiento de datos (limitado a personal autorizado)
• Validacion de email y deteccion de duplicados para prevenir abusos

En caso de una brecha de datos que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a las autoridades relevantes dentro de 72 horas.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no esta dirigido a personas menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, por favor contactanos inmediatamente en [email protected].

Legislacion Aplicable

Esta Politica de Privacidad se rige por las leyes de la Republica del Paraguay, incluyendo la Ley 7593/2025 (Ley de Proteccion de Datos Personales) y su marco regulatorio bajo la Agencia Nacional de Proteccion de Datos Personales (MITIC).

Para usuarios en la Union Europea/Espacio Economico Europeo, las disposiciones del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) tambien aplican. Para usuarios en California, EE.UU., aplica la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).

No vendemos tu informacion personal segun lo definido por la CCPA.

Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales seran comunicados via email a los miembros registrados en la lista de espera. La fecha de "Ultima actualizacion" siempre reflejara la revision mas reciente.

Contacto

Para cualquier pregunta, consulta o solicitud relacionada con esta Politica de Privacidad, contactanos en:

Welcomy
Email: [email protected]
Asuncion, Paraguay